Standaard heeft u al garantie op zowel uw laadpaal als op de installatiewerkzaamheden. Echter wilt u bij een defect niet wachten totdat u weer thuis kunt laden. Met een garantiepakket geef je jezelf extra garantievoordelen en dus deze zekerheid dat je altijd een volle batterij hebt.
Optioneel kunt u zelfs de installatie ter onderhoud laten keuren op basis van de NEN voorschriften (NEderlandse Norm), wat de officiële normen beschrijft voor installatietechniek in Nederland. Het periodiek keuren van een laadpaal waarborgt de veiligheid van de installatie en is dan ook sterk aanbevolen vanuit de NEN. Na verloop van tijd kan er namelijk slijtage of een storing optreden, bijvoorbeeld door omgevingsomstandigheden of veelvuldig gebruik. Een keuring is onderdeel van de onderhoud van de installatie.
1 jaar extra installatiegarantie
Lader defect? Krijg tijdens uw garantieperiode een mobiele lader te leen totdat uw lader weer werkt
/Inc. btw
2 jaar extra installatiegarantie
Lader defect? Krijg tijdens uw garantieperiode een mobiele lader te leen totdat uw lader weer werkt
/Inc. btw
NEN keuringsbezoek: één periodieke keuring zoals aanbevolen in NEN voorschriften (óók aan te raden indien anderen in de meterkast hebben gewerkt nadat de lader is geplaatst), of;
één servicebezoek om wijzigingen aan de installatie aan te brengen (exclusief kosten voor bijplaatsen/uitbreiden met nieuwe componenten), tot 90 minuten
Verzekerd van een goed werkende installatie na de controle
2 jaar extra installatiegarantie
Lader defect? Krijg tijdens uw garantieperiode een mobiele lader te leen totdat uw lader weer werkt
Op aanvraag 10% kortingsvoucher op accessoires (laadkabel, kabelhouder, RFID key, etc.)
/Inc. btw
Bij de aankoop van uw laadpaal heeft u een standaard installatiegarantie van 2 jaar. Zit u nog in deze garantieperiode? Dan wordt de verlenging opgeteld bovenop uw resterende garantieperiode. Voorbeeld: is uw garantie nog 1 jaar geldig en schaft u 2 jaar extra garantie aan, dan kunt u uw garantie dus verlengen naar een totaal van 3 jaar.
De garantie is enkel geldig op de installatie, uw productgarantie op de laadpaal staat hier los van (deze is vaak al 2 tot 5 jaar geldig). Deze extra installatie garantie is conform de voorwaarden van de standaard garantie op onze Diensten, zoals omschreven in onze algemene voorwaarden.
Gedurende de garantie zal Laaddirect B.V. zich inspannen om eventuele installatiemateriaal- en installatiefouten kosteloos te (laten) herstellen. Onder deze garantie vallen bijvoorbeeld:
installatie werkzaamheden zoals het correct configureren van de laadpaal;
de plaatsing van installatiematerialen zoals een nieuwe groepenkast, uitbreidingskastje, aardlekschakelaar en installatieautomaat of aardlekautomaat;
de plaatsing van de voedings- en datakabels;
een correcte plaatsing van accessoires, toebehorend aan de laadpaal;
een correcte werking van alle installatie componenten, zoals bovengenoemde.
Hieronder een opsomming van de voordelen per pakket:
Garantie basis
- Eén jaar extra installatiegarantie met bovenstaande voorwaarden
- Een mobiele lader te leen bij een defect van uw huidige laadpaal, totdat uw laadpaal weer werkend is
Garantie plus
- Twee jaar extra installatiegarantie met bovenstaande voorwaarden
- Een mobiele lader te leen bij een defect van uw huidige laadpaal, totdat uw laadpaal weer werkend is
Garantie premium
- Twee jaar extra installatiegarantie met bovenstaande voorwaarden
- Een mobiele lader te leen bij een defect van uw huidige laadpaal, totdat uw laadpaal weer werkend is
- NEN-keuringsbezoek of een servicebezoek
- 10% kortingsvoucher op accessoires in onze webshop (vraag deze aan om dit voor het juiste product te ontvangen)
Bij de keuring van uw installatie gaan wij na of alle componenten die onderdeel uitmaken van de laadpaal installatie, nog op een goede en veilige manier werken. Denk hierbij aan het controleren van de automaten, het doormeten van de groep en het meten van het vermogen van de lader. Dit alles leggen wij vervolgens vast in een rapport, die u na afloop van ons zult ontvangen.
Zit er iets in onze laadpaal installatie niet meer goed? Bijvoorbeeld een component of kabel die niet meer goed bevestigd is? Dan herstellen wij dit kosteloos, mits dit onder de installatiegarantie valt.
Voor een laadpaal is het sterk aanbevolen deze periodiek te keuren zoals aanbevolen in de NEN (NEderlandse Norm), wat de officiële normen beschrijft voor installatietechniek in Nederland. Het periodiek keuren van een laadpaal waarborgt de veiligheid van de installatie. Na verloop van tijd kan er namelijk slijtage of een storing optreden, bijvoorbeeld door omgevingsomstandigheden of veelvuldig gebruik. Een keuring is onderdeel van de onderhoud van de installatie.
Zeker, voor bedrijven is dit zelfs nog sterker aanbevolen. Bij bedrijven worden de installatie namelijk vaak nóg zwaarder belast doordat er veelvuldig en door meerdere mensen wordt geladen. Daarnaast zijn werkgevers op grond van de Arbowet verplicht een veilige elektrische installatie te waarborgen.
Voor het verlengen van uw garantie met Garantie basis en plus, dient u een aantal vragen te doorlopen en foto's te uploaden. Uw garantie wordt pas verlengd met de desbetreffende periode wanneer u dit korte proces van slechts enkele minuten naar waarheid en op correcte wijze heeft doorlopen.
Heeft u een pakket (Garantie premium) met een NEN-keuringsbezoek? Dan hoeft u dit proces niet te doorlopen. Onze monteur komt uw installatie persoonlijk keuren. Vanaf het moment dat uw installatie door onze monteur wordt goedgekeurd, zal uw garantie ingaan.